Versand & Rückgabe
Versandinformationen
Wir versenden alle Bestellungen weltweit. Bitte beachte die folgenden Lieferzeiten:
- Lieferzeit: 7–15 Werktage (je nach Standort und Produkt)
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Bestelleingang
- Sendungsverfolgung: Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer
Bitte beachte, dass es bei internationalen Lieferungen gelegentlich zu Verzögerungen durch den Zoll kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Rückgabe & Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
So funktioniert die Rückgabe:
- Schreib uns eine E-Mail an support@joulixby.com mit deiner Bestellnummer
- Wir senden dir die Rückgabeanweisungen
- Schicke das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurück
- Nach Eingang erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen
Hinweis: Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern das Produkt nicht defekt oder falsch geliefert wurde.
Defekte oder falsche Produkte
Falls du ein defektes oder falsches Produkt erhalten hast, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns. Wir sorgen umgehend für eine Lösung – kostenloser Ersatz oder volle Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: support@joulixby.com